宿泊予約に関する注意事項

ご利用料金のお支払いについて
ご利用料金のお支払いは現地でのお支払いとなります。お支払い時の行き違いを回避するためにも「予約確認メール」のコピーを持参されることをお勧めします。

予約後のご利用施設への連絡について
ご予約後にご利用施設に連絡が発生した場合は、予約確認メールに記載されているご利用施設の電話番号に直接ご連絡をお願いします。キャンセル料金に関するお問い合わせに ついても、予約後に各ご利用施設へお電話でお願いします。 なお、ご予約直後にご連絡されますと、ご利用施設での確認に手間取る場合もございます。 その際は、ＢＥＣトラベルで予約した時刻をお伝えいただくとスムーズです。

予約の取消（キャンセル）について
ご予約のキャンセルは、予約通知メールにキャンセルページへのＵＲＬが記載されています。
メール本文のＵＲＬをクリックし、予約通知に記載されている『予約番号』を入力して『送信』ボタンをクリックして下さい。
キャンセルが確定すると予約キャンセル受付メールが配信されます。
１０分以上経ってもメールが届かない場合は、ご利用施設まで直接ご連絡をお願いいたします。

キャンセルに際してのご注意
お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。キャンセル料金が発生する期間中にキャンセルを行った場合には ご利用施設から直接、キャンセル料金支払いをお願いする連絡がある場合があります。一度キャンセルされたご予約は、再度ご予約を行って頂かない限り復活できません ので、ご注意ください。

無連絡キャンセル（「無断不泊」・「NO SHOW」）について
予約施設に連絡無く、一方的に宿泊を行わない、施設提供のサービスを利用しない等の事実があった場合は、次回からのご宿泊をお断りする場合がございます。ご注意ください。